L’Expert prend en charge l’analyse des sinistres IARD subis ou causés par des particuliers, des professionnels et des collectivités.
Il en détermine les causes, vérifie les circonstances et estime le montant des dommages ou du préjudice subi en conformité avec le contrat souscrit.
Le gestionnaire sinistre a en charge les dossiers sinistres construction de l’ouverture à la clôture (DO, RCD, TRC). Il est placé sous l’autorité du Responsable indemnisations. Il a un pouvoir de règlement
Le Gestionnaire assure la gestion des dossiers d’expertise en support back office et l’interface avec le client.
Il assiste les experts dans leurs missions d’expertises. Son objectif principal est d’épauler au mieux l’expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers.
Le Télé-Expert électrodomestique est en charge de l’expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, foudre, surtension)
Il effectue l’analyse du sinistre notamment sur son caractère accidentel, le chiffrage des dommages, la proposition d’indemnisation, et la réalisation de rapports destinés au client.
L’Assistant d’expertise à distance a pour mission la préparation des dossiers pour le chiffrage du télé-expert.
Il relance les sinistrés pour récupérer leur dossier complet.
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